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中信银行因“配合大客户”泄露信息深夜道歉

日期:2020-05-13 16:53 来源:资讯 作者:网赌最正规的平台

  中信银行因泄露个人账户交易信息遭到王越池(艺名“池子”)投诉。池子曾是知名喜剧脱口秀节目《吐槽大会》的常驻吐槽嘉宾,此外的代表作品还包括《今晚80后脱口秀》和《脱口秀大会》,个人微博账号拥有多达480万的粉丝量,其影响力不容小觑。实名投诉银行泄露个人信息的消息一经爆出,便迅速在微博中形成热点话题,引起社会各界的广泛关注和热议。

  此次事件始于5月6日15时39分,脱口秀演员池子在个人微博公开发布消息,投诉中信银行在未经本人授权的情况下,将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司。

  除中信银行外,池子还在文中严厉控诉了自己所在的笑果文化公司。池子指出在2019年发现笑果文化违约,在此前曾提出异议,而笑果刻意停止他的一切工作,并要求其赔偿3000多万。

  池子在微博中同步晒出了中伦文德律师事务所出具的律师函,向笑果文化和中信银行上海虹口支行发出声明,要求笑果文化和中信银行公开道歉并赔偿经济损失。

  对此,不少网友们纷纷指责中信银行:“我是大客户可以把其他人的余额提出来给我吗?”“什么样的大客户可以查别人信息!我定个小目标!”“大客户在哪里报名啊我也想报一个”“配合大客户啥都干,以后谁还敢用你家啊!?”……

  在的压力之下,中信银行在7日凌晨做出公开回应,向池子致歉,同时对上海虹口支行行长予以撤职。

  由此,有关#中信银行向池子道歉#、#中信支行行长已撤职#两个线日晨起迅速升温,一度升至热搜话题榜榜首。

  本次的矛头并非在于伸手要信息的“大客户”上海笑果文化传媒有限公司,更多地是集中在泄露池子个人隐私信息的中信银行。

  本次中信银行的回应动作可以用“迅速”来形容。也体现出中信银行对泄露客户信息行为绝不姑息的态度。

  但仍有不少对于银行的回应并不买账。一方面认为泄露个人信息的行为涉及法律,本次银行处罚程度过轻。另一方面指出作为金融机构在保护客户隐私方面应一视同仁,不能按大小客户进行区分,因此普遍质疑这不是个例,该银行的内部长期存在信息安全问题。

  新京报评论在《配合大客户查池子明细,银行岂能背弃“中”与“信”》中指出:为了“配合大客户”来查询个人信息,这其实是踩踏了金融机构的底线。这也提示我们,在金融系统等重度涉及公民信息的企业、机构中,有必要梳理起业务系统、管理系统中的信息保护漏洞,并开展各类法治教育,提升相关行业员工对公民信息保护的意识。

  知名职场博主@耿向顺(粉丝量196万):“互联网时代哪有什么隐私可言,大多数人都宛若裸奔在路上。不只中信,其他银行,可能都存在这样的情况。现在迫于压力和监管部门介入才道歉和做出处理,丢了自己‘信’,失去了人们‘信’。”

  财经作者@大猫财经微博(粉丝量57万):“这种事在银行是不是常态不知道,但是从银行对所谓的‘大客户’的重视程度来讲,这种事其实也不奇怪。说实话,在这个‘隐私贩卖’已经泛滥的时代,银行大约就是隐私的最底线了,如果这道隐私防线都能被突破,那么我们的个人信息以及财产安全还怎么能保证呢?”

  纵观本次事件,池子利用了自身的社会影响力为自己发声,带动监管和的力量对银行施压,最终成功维权。但如果同样的情况发生在更多普通民众身上,该如何保护自己?是否还能像池子一样有机会,或者说需要多大的成本才能捍卫自己的合法权益?这是值得思考的问题。

  客户选择银行是出于信任,而银行绝不能辜负了这份信任,不能因为所谓“大客户”的要求就轻易放弃本应坚守的底线。金融机构掌握的信息时常关涉着个体最切身的利益,做好客户隐私保护,从来不是什么华丽的宣传标语,因为这是金融企业的立身之本。